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本专著收集了高校中具有典型意义的网络故障,并对这些故障进行分类,归纳分析故障的原因,提出相应的处理方法和案例。由于高校网络除了用户上网需求外,还肩负着学校教学、科研和管理的功能,同时具有用户量大、密集上网等特点,因此在校园网络运维工作中,经常遇到各种复杂多样具有高校特殊性的故障,本书将为高校信息化主管领导、网络运维部门、客服人员、一线技术人员和最终用户提供参考与帮助。