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ISBN:978-7-5623-4266-3 定价：￥43.0
出版日期： 版次：1-1 开本：16 装订：平装
本书以运营管理中供给和需求不匹配的现象为主线，所讲内容都与流程相关，根据什么是流程、如何评估流程、优化流程、变动性对流程的影响、如何应对不确定因素为思路将流程分析、质量管理、运营计划、库存管理、供应链管理、服务管理中的内容贯穿其中，并且每一章都配合一个案例，以案例的分析和解决来讲解理论，又将理论马上应用到案例中去。本书可作高等学校相关专业本科教材。
ISBN:978-7-5623-4113-0 定价：￥38.0
出版日期： 版次：1-1 开本：16 装订：平装
本书从管理理论、管理者的职能、管理道德与企业社会责任、决策、计划、组织结构与设计、领导、激励、沟通、控制等方面阐述，旨在让学生明白管理的含义、管理者的职能及其应承担的社会责任。本书志在实用，书中引用了较多案例 ，对进一步理解所述内容起了很大的作用。本书可作高等院校管理及相关专业本科教材。